Question 1

Que comprend exactement l'offre à 250 Dhs/mois ?

Accepted Answer

Vous accédez à toutes les applications Odoo (ventes, achats, stock, comptabilité, RH, paie, production, site web) avec un nombre d'utilisateurs illimité. Vos données sont hébergées au Maroc, sur des serveurs sécurisés. Le support professionnel et les mises à jour sont inclus. Il n'y a pas d'engagement de durée.

Question 2

Quelle est la différence entre la solution clé en main et le service d'intégration ?

Accepted Answer

La solution clé en main à 250 Dhs/mois vous donne accès à la plateforme Odoo prête à l'emploi, que vous configurez vous-même. Le service d'intégration est un accompagnement sur mesure : nos consultants analysent vos besoins, configurent Odoo selon vos processus, migrent vos données et forment vos équipes. Les deux peuvent être combinés.

Question 3

Mes données sont-elles vraiment hébergées au Maroc ?

Accepted Answer

Oui. L'hébergement se fait sur des serveurs situés au Maroc, conformément à la loi 09-08 sur la protection des données personnelles. Vous gardez le contrôle total de vos données, contrairement aux solutions SaaS classiques qui les stockent à l'étranger. Des sauvegardes automatiques sont effectuées quotidiennement.

Question 4

Le module de paie est-il conforme à la législation marocaine ?

Accepted Answer

Entièrement. Les calculs intègrent les cotisations CNSS, AMO et l'IR selon le barème marocain en vigueur. Les bulletins respectent le Code du travail (heures supplémentaires, congés payés, indemnités). Les écritures comptables suivent le Plan Comptable Général Normalisé (CGNC). Les barèmes sont mis à jour à chaque évolution réglementaire.

Question 5

Combien de temps prend un déploiement Odoo ?

Accepted Answer

La solution clé en main est opérationnelle sous 48h. Pour un service d'intégration complet, comptez 4 à 8 semaines selon la complexité de vos processus, le nombre de modules à configurer et le volume de données à migrer. Un planning détaillé est établi après l'étude de vos besoins.

Question 6

Proposez-vous la migration depuis un autre logiciel ?

Accepted Answer

Oui. Nous accompagnons la migration depuis les logiciels courants utilisés au Maroc : Sage, les tableurs Excel, ou tout autre système. Cela inclut l'extraction des données (clients, fournisseurs, articles, historiques comptables et paie), leur nettoyage et leur reprise dans Odoo.

Question 7

Y a-t-il des frais cachés ou des licences par module supplémentaires ?

Accepted Answer

Non. Avec l'offre à 250 Dhs/mois, toutes les applications Odoo sont incluses, sans exception. Aucune facturation par utilisateur, aucune licence supplémentaire par module. Le seul coût annexe possible concerne le service d'intégration, qui fait l'objet d'un devis transparent en amont.

Question 8

Comment se passe le support technique ?

Accepted Answer

Le support professionnel est inclus dans l'offre à 250 Dhs/mois. Notre équipe basée au Maroc répond en français et en darija, par ticket, email et téléphone. Les demandes sont traitées sous 24h ouvrées. Pour les besoins plus avancés, des forfaits de support prioritaire sont disponibles.

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