Question 1

ماذا يشمل بالضبط عرض 150 درهم/شهر؟

Accepted Answer

تحصل على كل التطبيقات (المبيعات، المشتريات، المخزون، المحاسبة، الموارد البشرية، الأجور، الإنتاج، الموقع الإلكتروني) وبعدد موظفين غير محدود. بياناتك مستضافة بالمغرب على خوادم مؤمّنة. الدعم المهني والتحديثات مشمولة. لا يوجد التزام بمدة. الثمن 150 درهم/شهر خلال أول 3 أشهر (*)، ثم 250 درهم/شهر.

Question 2

ما هي الحلول المهنية التي تقترحونها؟

Accepted Answer

عدة مجالات جاهزة للاستعمال: الصيدلية، تسيير العمارات (السانديك)، المخزون والجرد، المشتريات واللوجستيك، المبيعات وتدبير الزبناء، المدرسة، المطعم، الأجور والموارد البشرية، والحضور والانصراف. هذه اللائحة تتوسع باستمرار وكل الحلول يمكن الجمع بينها. وإذا لم يكن مجالك موجوداً فإننا نطوّره لك حسب الطلب.

Question 3

ما هو الـ ERP؟

Accepted Answer

ERP هو الاسم التقني لبرنامج تسيير يجمع في مكان واحد المبيعات والمخزون والمشتريات والمحاسبة والأجور. عندنا في TechNOVA نسمّيه ببساطة أداة التسيير الخاصة بك: تُدخل المعلومة مرة واحدة فتتحدّث في كل مكان.

Question 4

مجالي غير موجود في اللائحة، هل يمكنكم مساعدتي؟

Accepted Answer

نعم. المجالات المعروضة هي التي أعددناها من قبل، ونضيف غيرها حسب حاجيات زبنائنا. وإن لم يكن مجالك ضمنها، ندرس نشاطك ثم نكيّف حلاً موجوداً أو نطوّر حلاً مخصّصاً. وتتوصل بعرض أسعار واضح بعد تحليل حاجتك.

Question 5

هل يمكنني استعمال Technova بدون إنترنت، في مقرّي؟

Accepted Answer

نعم. يمكننا تثبيت Technova على حاسوب في مقاولتك: يشتغل حتى بدون اتصال بالإنترنت وتبقى بياناتك عندك. نتكلف بالتثبيت ونكوّنك على استعماله. هذه الخدمة تقدَّم حسب طلب عرض الأسعار.

Question 6

ما الفرق بين الحل الجاهز والانطلاقة الكاملة؟

Accepted Answer

الحل الجاهز بـ 150 درهم/شهر خلال أول 3 أشهر (*)، ثم 250 درهم/شهر، يمنحك أداة جاهزة للاستعمال تُعدّها بنفسك. أما خدمة الانطلاقة الكاملة فهي مرافقة مخصّصة: يحلل مستشارونا حاجياتك، ويُعدّون Technova وفق مساطرك، وينقلون بياناتك ويكوّنون فرقك. ويمكن الجمع بين الخدمتين.

Question 7

هل بياناتي مستضافة فعلاً بالمغرب؟

Accepted Answer

نعم. الاستضافة تتم على خوادم موجودة بالمغرب، طبقاً للقانون 09-08 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية. تحتفظ بالسيطرة الكاملة على بياناتك، على عكس الخدمات التقليدية عبر الإنترنت التي تخزّنها في الخارج. وتُنجز نسخ احتياطية تلقائية كل يوم.

Question 8

هل الأجور مطابقة للتشريع المغربي؟

Accepted Answer

كلياً. تدمج الحسابات اشتراكات CNSS وAMO وIR وفق الجدول المغربي المعمول به. وتحترم كشوف الأجور مدونة الشغل (الساعات الإضافية، العطل المؤدى عنها، التعويضات). وتتبع القيود المحاسبية المخطط المحاسبي العام المعياري (CGNC). وتُحدَّث الجداول مع كل تغيير تنظيمي.

Question 9

كم يلزم من الوقت للبدء؟

Accepted Answer

الحل الجاهز يكون جاهزاً للاستعمال خلال 48 ساعة. أما الانطلاقة الكاملة فتحتاج من 4 إلى 8 أسابيع حسب تعقيد مساطرك وعدد الوظائف المراد إعدادها وحجم البيانات المراد نقلها. ويوضع جدول زمني مفصّل بعد دراسة حاجياتك.

Question 10

هل يمكنكم استرجاع بياناتي من برنامج آخر؟

Accepted Answer

نعم. نسترجع بياناتك من البرامج الشائعة بالمغرب: Sage، جداول إكسل، أو أي نظام آخر. ويشمل ذلك استخراج البيانات (الزبناء، الموردون، المنتجات، السجلات المحاسبية والأجور) وتنظيفها وإدخالها في Technova.

Question 11

هل هناك مصاريف خفية أو تراخيص إضافية؟

Accepted Answer

لا. مع عرض 150 درهم/شهر خلال أول 3 أشهر (*) ثم 250 درهم/شهر، كل التطبيقات مشمولة دون استثناء. لا فوترة عن كل مستعمل ولا ترخيص إضافي عن كل وظيفة. التكلفة الإضافية الوحيدة الممكنة تخص الانطلاقة الكاملة، وهي موضوع عرض أسعار شفاف مسبقاً.

Question 12

كيف يتم الدعم التقني؟

Accepted Answer

الدعم المهني مشمول في العرض بـ 150 درهم/شهر خلال أول 3 أشهر (*)، ثم 250 درهم/شهر. فريقنا المتواجد بالمغرب يجيب بالفرنسية والدارجة، عبر التذاكر والبريد الإلكتروني والهاتف. وتُعالج الطلبات خلال 24 ساعة عمل. وللحاجيات المتقدمة تتوفر باقات دعم ذات أولوية.

أجوبة عن الأسئلة المتداولة